MODULO RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA

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I prodotti venduti da Camperflash godono della Garanzia di Legge: per il consumatore finale privato (cioè che ha acquistato senza partita iva) la durata della garanzia è di 24 mesi mentre per il Cliente che acquista con partita iva (Azienda o professionista) la garanzia è di 12 mesi.

Se durante questo periodo si riscontra un problema è necessario contattare il reparto tecnico tramite WhatsApp al numero +390698382203 per le verifiche preliminari.

Se sarà necessario inviarci il prodotto, deve richiedere l'autorizzazione al rientro compilando il modulo che trova qui sotto, spiegando nel dettaglio il problema nell'apposito campo.

Una volta verificata la richiesta, riceverà l'autorizzazione con relativo numero RMA e potrà spedire il prodotto seguendo le istruzioni che riceverà mentre se il problema accertato accade entro 8 giorni solari dal ricevimento, viene considerato come DOA (Death on Arrival) e provvederemo noi al ritiro e sostituzione.