CONDICIONES DE GARANTÍA CONVENCIONALES y LEGALES (Art. 130 / 131 CdC)

A) Todos los productos vendidos por Lakenet srls están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Art. 130 / 131 CdC.

B) Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar el documento de compra correspondiente (recibo o factura no fiscal) que recibirá adjunto al correo electrónico de notificación de envío.

C) Al aceptar el contrato de compra, el cliente declara tomar nota de los métodos de asistencia vigentes en el momento de recurrir a la Asistencia de Garantía.

D) La garantía convencional del fabricante se proporciona según los métodos ilustrados en la documentación dentro del paquete o en cualquier caso según lo indique el Fabricante en su sitio web o a través de sus canales de comunicación.

E) La garantía de 24 meses conforme al Art. 130 / 131 del CdC se aplica al producto que presenta una falta de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, respetando el uso previsto y según lo previsto en la documentación técnica. posiblemente adherido al producto.

F) Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar una referencia de número de IVA en el formulario de pedido). Si el producto ha sido vendido y facturado a una empresa o profesión (sujeto al IVA), la garantía tiene una duración de 12 meses de conformidad con el Art. 130/131 del Código de Procedimiento Civil.

G) En caso de falta de conformidad, Lakenet srls restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución.

H) En caso de que Lakenet srls no pueda devolver a su cliente un producto en garantía (restaurado o reemplazado), Lakenet srls podrá proceder, a su discreción, a reembolsar el importe pagado mediante un vale de descuento de igual valor o a sustituirlo por un producto con características iguales o superiores.

I) Si, tras una verificación técnica, el defecto en cuestión no resulta ser una falta de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y restauración, así como los posibles gastos de transporte en que incurra Lakenet srl.

CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LA GARANTÍA

L) Si un defecto apareciera dentro de los 8 días naturales siguientes a la llegada del producto al Cliente (DOA, Death On Arrival), Lakenet srls recogerá el producto por su cuenta para proceder a su sustitución después de haber verificado el valor real. problema, salvo lo indicado en el punto I)

M) Después de 8 días naturales, el defecto ya no podrá ser considerado DOA y el cliente deberá gestionar la entrega del producto en el almacén de Lakenet srls por su cuenta.

N) El envío del producto es responsabilidad del Cliente quien, para su protección, estará obligado a asegurar el envío y empaquetar adecuadamente el producto ya que si se perdiera o dañara durante el transporte, él será responsable.

O) En ambos casos M) y N) el Cliente debe enviar primero una solicitud por correo electrónico a assistenza@camperflash.it indicando el problema encontrado y el documento de compra: Lakenet srls enviará entonces un número de RMA necesario para iniciar la devolución. del producto para las comprobaciones necesarias.

MOTIVOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

No se aceptarán garantías en los siguientes casos:

Fallos causados ​​por el comprador o por otras personas que hayan utilizado indebidamente la mercancía;
(Baterías sulfatadas, productos húmedos, mal montados, etc.)
Daños causados ​​por el transporte, no impugnados en los plazos fijados a la llegada;
Por instalación o activación del producto realizada sin seguir las instrucciones proporcionadas o lo informado en el manual de usuario.
Para instalación por personal no autorizado que no posea los requisitos necesarios para el montaje/instalación necesario.
(Se requiere factura y certificado de instalación para aires acondicionados, refrigeradores, calderas, calderines y repuestos relacionados)

TENGA EN CUENTA QUE LA INSTALACIÓN DE REPUESTOS DE FORMA ECONÓMICA, SIN AYUDA DE TÉCNICOS CUALIFICADOS, REPRESENTA UN MOTIVO VÁLIDO EN DETERMINADOS CASOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA.