DROIT DE RÉTRACTATION (CHANGEMENT D’AVIS)

Au bas de ces instructions, à lire attentivement, vous trouverez le formulaire de demande.

RÉSERVÉ EXCLUSIVEMENT AUX CLIENTS PARTICULIERS
(Achats sans facture et donc sans numéro de TVA)

Lakenet Srls, gestionnaire des activités de Camperflash.it tel qu’identifié plus précisément au bas de cette page, conformément au Décret législatif 206/2005, reconnaît au consommateur final la possibilité de se rétracter du contrat de vente, sans avoir à en indiquer la cause ou la raison, en renvoyant le produit dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu (le bien doit pouvoir être revendu COMME NEUF).

L’article 54 du Code de la consommation, Décret législatif 205/2006, modifié par le Décret législatif 21/2014, prévoit en effet ce qui suit :

Si le client est un consommateur final (personne physique qui achète des marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle, c’est-à-dire qui passe commande sans numéro de TVA), il a le droit de se rétracter du contrat d’achat pour n’importe quelle raison, sans devoir fournir d’explication et sans aucun frais supplémentaire.

Les titulaires d’un numéro de TVA (entreprises ou professionnels) ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent donc pas retourner les produits achetés en faisant usage de ce droit.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client particulier devra simplement envoyer à Lakenet Srls une communication dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise, en remplissant le formulaire figurant en bas de page.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception, il ne sera en aucun cas possible d’obtenir un retour au titre du droit de rétractation.

Une fois la communication de rétractation reçue, Lakenet Srls communiquera au client les instructions concernant les modalités de retour de la marchandise ainsi que le numéro d’autorisation RMA.

Le produit devra parvenir au vendeur IMPÉRATIVEMENT dans un délai de 7 jours à compter de l’autorisation.

En cas de retard, la demande deviendra caduque et il ne sera plus possible de la présenter à nouveau.

Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes, prévues par la réglementation en vigueur :

• le droit de rétractation ne s’applique que si le prix du produit est égal ou supérieur à 50,00 euros
  (Règle contenue dans le Code de la consommation, articles 52/59)
  https://www.mise.gov.it/index.php/it/assistenza/domande-frequenti/2040871-diritto-di-recesso-domande-frequenti-faq#VI